2018年5月22日(火)のこと。

いつものようにGoogle Chromeを起動したら、Google AdSense（グーグル アドセンス） にログインできない！（超焦）

ウェブサイトの運営されていない方にはまったく関係のない話なのですが、サイト運営者にとっては「ひぇぇ！Google様、ご勘弁を～！」な状況。

多くの方が困っている様子の利用規約更新同意問題について、わたしがとった解決法をご紹介しますね。

 

Google AdSense 利用規約更新同意

 

Google AdSense にログインしようとすると「新しい利用規約に同意してください」という画面が表示されるのですが、どこにも「同意」ボタンがない！

Google AdSenseのスマホアプリはサクサク動いているのですが、スマホからPC版Google AdSenseへログインしようと試みても「同意」ボタン表示されず。

何かのバグかもしれないし、しばらく放置しようかなぁと思ってみたものの･･･

「この利用規約に同意されない場合、今後AdSenseをご利用いただくことはできません」

って！ええぇ～!!!

Google様ぁぁぁ～!!! ご無体なぁぁぁ!!!

「どうしたらええんじゃろう」と焦りつつ、とりあえずはAdSenseヘルプフォーラムを覗きにいくと、同じように困ってらっしゃる方々を発見。
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https://productforums.google.com/forum/#!topic/adsense-ja/0tjDf__MsmI;context-place=topicsearchin/adsense-ja/%E5%88%A9%E7%94%A8%E8%A6%8F%E7%B4%84%E6%9B%B4%E6%96%B0

自分で解決法を探りもせず、サポートチームへ問い合わせるのはさすがに申し訳ないので、ユーザーさんたちが書かれている解決法を試してみました。

 

一度ログアウトしてから、再度ログイン

 

これは解決法を見る前にやってみたし、PCの再起動も行なったけれど効果なしでした。

 

あらゆるメールアドレスでログインしてみる

 

自分専用のGoogleアカウントは1つしか持っていないし、管理者IDに間違いはないと思うものの。

過去に使用していたメールアドレス、現在使用しているメールアドレスで、手当たり次第ログインを試みてみました。

が、どれも虚しく「このメールアドレスでのGoogleアカウントはありません」とエラーがが出るばかり。

IDに登録してある携帯番号を入力して「メールアドレスを忘れました」へ進んでみても、「あなたのメールアドレスはこちらです」と表示されるのは、現在使用しているGmailアドレスなんですよ。

あぁ、もうどうしたらいいの。

締切を抱えた仕事もあるのに、この問題を解決しないと落ち着かないったらありゃしない。

 

最終手段：AdSense サポート チームへHELP！

 

サポートチームの皆様、お忙しいのにごめんなさい。

自己解決できそうにないので、助けてください。

祈るような気持ちでAdSense ヘルプメールページへ。
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https://support.google.com/adsense/contact/open_contact?hl=ja&cfsi=policy_other&cfnti=6058724&cft=3

この際、以下6点が必要になります。

・メールアドレス
・サイト管理者ID
・ファイル（スクショなど）
・サイトのURL
・問題点や疑問点を分かりやすく記入
・連絡先電話番号

サイト運営者 ID は AdSense アカウントに固有の識別子で、「pub-xxxxxxxxxxxxxxxx」のような形式です。サイト運営者 ID を確認するには、[アカウント情報] ページで歯車アイコンをクリックして [設定] を選択し、[アカウント情報] をクリックします。

「AdSense サポート チームに問い合わせる」ページより。

このようなときのために、サイト運営者 ID はどこかにメモしておきましょうね。（メモしてて良かった！）

「2営業日くらいでお返事がいただけるはずだから、待ってみよう」と思っていたら、さすがは天下のGoogleさん。

、

12時間後には、問題を解決した状態でお返事がいただけました。

ずっと使用しているGmailアドレスを、きちんと管理者設定できていなかったようです。猛省。

 

まとめ

 

AdSense サポートチームの方が迅速に対応してくださったお蔭で事なきを得ましたが、久しぶりに冷や汗をかいちゃいました。

Google AdSenseを利用されていて、最近PCからログインされていない方は、念のため確認されてみてくださいね。
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https://support.google.com/adsense/answer/2659103?hl=ja

何はともあれ、サポートチームの方に大感謝♡

落ち着いてゆっくり眠れそうです。

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