新型コロナウイルス（SARS-CoV2）騒動で、マスクやアルコール消毒液などの品不足が続くなか、Amazonでマスク詐欺に合ってしまいました(涙)。
Amazonプライム商品ではなかったので「泣き寝入りするしかないのか」と落ち込みましたが、そこはさすがのAmazonさん！
迅速かつ丁寧に、返金処理を行ってくださいました。
皆さまが詐欺に合わないよう、経緯や防止法をご紹介しますね。
目次
マスク詐欺とAmazon返金の経緯
マスクの備蓄が心もとなくなってきたので、Amazonマーケットプレイスで「マスク50枚入 1,700円」を3箱購入したんです。
まだまだ高いけれど、他業者に比べると安かったもので･･･。
3月17日に注文、3月21日までに届く予定でした。
が、3月21日になっても届かない！
不安になって配送状況を確認すると、出品者レビューに「商品が届かない。詐欺だ」という言葉がならんでいる･･･。
うっわ、やられたぁ～！
20年前からネットショッピングを愛用しまくっていますが、こんなトラブルは初めて。
即刻Amazonさんへ返金申請をしようと思いましたが、
「Amazonプライム商品ではありません。
到着予定日から3日過ぎてからご連絡ください」
とメッセージが出る。
返金は無理なのかな。でも悪徳業者の審査を怠ったAmazonさんに文句は言わなくちゃ、と考えながら過ごすこと2日。
Amazonさんのほうから、メールが届きました。詳細URLを開いて「返金申請をする」ボタンをクリック。
保証申請が認められ、返金手続きを行っていただけました。
3時間後には、返金処理完了。
Amazonさん、ありがとう！！！
「マスクを注文したのにタオルが届く」詐欺も横行しているようです。皆さま、ご注意ください。
Amazonの配送に問題があったときには？
Amazonトップページ「三」をクリックし、
「カスタマーサービス」をクリック。
「注文履歴」から該当の商品を探し、「注文に関する問題」へ進み、返金申請を行います。
やり方が分からない場合は、Amazonチャットボットで相談できますよ。わたしも利用したことがありますが、丁寧で早い対応をしてくださいます。
チャットが苦手な方は、電話サポートもあります。
詐欺に合わないようにするには？
Amazonプライム商品を選ぶことですね。このマークが付いている商品は、ほぼすべてAmazonから発送されるので安心です。
現在Amazonプライム商品にマスクはありませんが、除菌スプレーや除菌シートは在庫がありますよ。まだ高いけど。
どうしてもネットでマスクを買いたい方は、出品者レビューなどをよく確認したうえで購入されてくださいね。
Amazonプライム会員のススメ
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