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マスク詐欺に合いました!でも、Amazonさんの神対応で即返金!

新型コロナウイルス(SARS-CoV2)騒動で、マスクやアルコール消毒液などの品不足が続くなか、Amazonでマスク詐欺に合ってしまいました(涙)。

Amazonプライム商品ではなかったので「泣き寝入りするしかないのか」と落ち込みましたが、そこはさすがのAmazonさん!

迅速かつ丁寧に、返金処理を行ってくださいました。

皆さまが詐欺に合わないよう、経緯や防止法をご紹介しますね。

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マスク詐欺とAmazon返金の経緯

 

マスクの備蓄が心もとなくなってきたので、Amazonマーケットプレイスで「マスク50枚入 1,700円」を3箱購入したんです。

まだまだ高いけれど、他業者に比べると安かったもので・・・。

3月17日に注文、3月21日までに届く予定でした。

が、3月21日になっても届かない!

不安になって配送状況を確認すると、出品者レビューに「商品が届かない。詐欺だ」という言葉がならんでいる・・・。

うっわ、やられたぁ~!

20年前からネットショッピングを愛用しまくっていますが、こんなトラブルは初めて。

即刻Amazonさんへ返金申請をしようと思いましたが、

「Amazonプライム商品ではありません。
 到着予定日から3日過ぎてからご連絡ください

とメッセージが出る。

返金は無理なのかな。でも悪徳業者の審査を怠ったAmazonさんに文句は言わなくちゃ、と考えながら過ごすこと2日。

Amazonさんのほうから、メールが届きました。詳細URLを開いて「返金申請をする」ボタンをクリック。

保証申請が認められ、返金手続きを行っていただけました。

3時間後には、返金処理完了。

Amazonさん、ありがとう!!!

「マスクを注文したのにタオルが届く」詐欺も横行しているようです。皆さま、ご注意ください。

 

Amazonの配送に問題があったときには?

 

Amazonトップページ「三」をクリックし、

「カスタマーサービス」をクリック。

「注文履歴」から該当の商品を探し、「注文に関する問題」へ進み、返金申請を行います。

やり方が分からない場合は、Amazonチャットボットで相談できますよ。わたしも利用したことがありますが、丁寧で早い対応をしてくださいます。

チャットが苦手な方は、電話サポートもあります。

 

詐欺に合わないようにするには?

 

Amazonプライム商品を選ぶことですね。このマークが付いている商品は、ほぼすべてAmazonから発送されるので安心です。

現在Amazonプライム商品にマスクはありませんが、除菌スプレーや除菌シートは在庫がありますよ。まだ高いけど。


 

どうしてもネットでマスクを買いたい方は、出品者レビューなどをよく確認したうえで購入されてくださいね。

 

Amazonプライム会員のススメ

 

ミホ
年会費が4,900円(税込)かかりますが、prime videoやamazon music、Amazon Prime Wardrobeなど特典が多いのでオススメです。わたしも愛用しています。30日間の無料体験があるので、ぜひお試しください

 

Amazonプライム会員特典>
〇無料の配送特典
〇特別取扱商品の取扱手数料が無料
〇Prime Video
〇Prime Videoチャンネル
〇Prime Music
〇Amazon Photo
〇Amazonフレッシュ(対応エリアのみ)
〇プライム・ワードローブ
〇プライム会員限定先行タイムセール
〇Prime Reading
〇Amazon Music Unlimited
〇ベビー用おむつとおしりふきの15%割引など(Amazonファミリー特典)
〇家族と一緒に使い放題
〇プライムペット
〇プライム限定価格
 
Amazonプライム会員に登録。

プライム・ワードローブも、本当に便利です。


 
 

 

コロナ対策

 

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投稿者プロフィール

本谷美穂
本谷美穂
尾道・しまなみ海道のブロガー&サイクリスト。
ソーシャルメディアを活用した販促支援、ワードプレスベースのホームページ・ブログ制作を行っています。

尾道観光大志
中小企業庁ミラサポ専門家派遣 登録専門家
SONY イメージング・プロ・サポート会員

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